和歌山市広報番組

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今回は「火災保険を使えば無料です」住宅修理の勧誘に気をつけて！について市民自治振興課の窪田義孝さんにお話うかがいます。

Ｑ：さて、今回のテーマは「保険を使った住宅修理の勧誘」ですが、どのようなトラブルですか？
毎年、台風の季節になると、「火災保険を使えば無料で住宅修理ができる」といった勧誘トラブルについての相談が多く寄せられます。
　
Ｑ：これから台風の多い季節になるので相談が増えるますね。保険を使った住宅修理の勧誘とは、具体的にはどのような内容ですか。
事例を紹介します。
「自宅を無料で点検できる」「火災保険で雨どいや網戸等の修理ができる」と声をかけてきます。点検が無料ならいいかと承諾すると、屋根などを撮影し「このままだと雨漏りしてしまう」など、こちらの不安をあおるような説明をして「火災保険を使えば自己負担なく修理ができる」と勧誘されて契約してしまいます。

Ｑ：自分がわからないところの修理が必要だと言われると不安になりますよね。でも、保険を使って無料だったら別にいいかと思う気持ちも分かりますが。
残念ながらそう上手くはいきません。自然災害であれば保険対象の場合もありますが、経年劣化による損害は基本的に保険の支払い対象外です。業者にそそのかされて、うその理由で保険申請をすると詐欺に該当するおそれがありますので絶対にやめてください。

Ｑ：何か注意点やアドバイスありますか？
業者の誘いを鵜呑みにするのではなく、まずは一旦冷静になることが必要です。
後から解約を申し出ると、違約金やサポート費用など高額な請求を受ける場合があります。契約する前に保険会社や保険代理店に一度確認することも大切です。

Ｑ：このようなトラブルにあった場合の相談窓口を教えてください。
これからの季節、相談が多くなるトラブルなので注意してください。
困ったことや心配なことがあれば、

消費生活センター（073-435-1188）や
消費者ホットライン（188）へご相談ください。
住宅リフォームなど住まいに関する困りごとは
「住まいるダイヤル」（0570-016-100）でも相談ができます。

Ｑ：では、最後に9月13日（金）開催予定の「消費者教育講座」のご案内をお願いします。

消費生活センターでは様々なテーマの消費者教育講座を開催しています。
今回のテーマは「セカンドライフと生命保険」です。
日時は9月13日（金）午前10時から、
場所は勤労者総合センターです。
事前申し込みが必要で、申込期間は8月30日（金）までです。
参加無料ですので、ぜひお申込みください。
詳細は市報わかやまやホームページなどをご覧ください。

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